大石桥市地税局推行窗口岗位交流新机制，优化了窗口岗位的人员结构，加强了办税服务专业化建设，提高了工作效率和服务质量。
大石桥市地税局2010年出台了《服务窗口人员交流暂行办法》。《暂行办法》抓住了优化窗口岗位人员配置的问题，突出了提高窗口岗位人员素质和加强办税服务专业化建设的重点，是一项既实际、又管用的创新举措。推行服务窗口岗位交流新机制，对在服务窗口岗位上工作的人员，按一定的比例进行定期交流，促进了人员的合理流动和干部综合业务技能的提升。同时，建立相应的优待激励机制，让在服务窗口岗位上工作的人员，在工作上受重视、政治上受关注、经济上得实惠，增强了他们的“职位光荣感和岗位荣誉感”，调动了工作的积极性和自觉性。建立中层正职到办税服务厅轮流值班的制度，让他们带着任务、课题和明确的工作目标指向，值守在纳税服务的前沿阵地，行使对纳税人的引导接待、政策解释和办税服务厅有关工作事项的协调及处理等工作职能，使他们的纳税服务责任意识在实践锻炼中得到了明显提升。
《暂行办法》实施以来，该局逐渐呈现出“三个提高”的变化。干部学习钻研岗位业务技能的积极性提高了。在职干部到窗口岗位工作，学习钻研岗位业务技能的劲头也更足，他们主动向书本请教、拜能者为师、积极参加上级组织的各类岗位能手和纳税服务标兵竞赛活动，练就了“一口清”和“一遍成”的过硬本领。办税服务的效率提高了。在职干部具有业务熟悉、经验丰富、既会操作又懂政策、既能受理单项业务也能受理多项业务的整体优势，提高了工作效率，实现了真正意义上的“一窗式”办税服务。纳税人满意度提高了。近两年来，该局办税服务厅接待纳税人数万人次，没有发生过一起投诉，整体满意率得到持续提高，在全市政风行风和软环境建设评比中被评为“标兵单位”。
