2022年12月21日

　　本报讯 记者刁雪峰报道 今年以来，营口交运集团着力在常态长效上下功夫，持续营造浓厚的创城氛围，解决创城难点、痛点问题，积极引导职工群众参与创建，以亲情服务推动创城工作。

　　营口交运集团通过学习培训等多种方式向职工宣传创城工作的目的和意义，增强窗口服务和志愿者服务意识，激发职工参与热情。从业人员优质服务、文明行车意识，培训覆盖率达到100%。通过路检和智能监控系统做好日常监督，检查服务人员1100人次，增强经营者规范文明服务意识。同时，全面完善候车大厅母婴室、吸烟室和志愿者服务站等各类设施服务项目，补齐短板。落实常态化检查制度，针对公交车辆卫生、车容车貌等方面，检查车辆1700台次、维修整容43台次，确保创城各环节无缝隙、全覆盖。